パソコン ネット通販 おすすめ①日本メーカーのノートパソコンの購入を考えています。
新品が欲しいのですが、価格ドットコムで掲載されている店以外で安心で安い店はありますか?
価格ドットコムに掲載されている店舗が一番安い所だと思っていたのですが掲載されてないだけで安く、安心できるネットショップがあればお教え頂きたいです。
②YAHOOオークションでも検索していますが価格ドットコムに比べ2~3千程度ですが安く掲載しているパソコンがあります。
SHOPではなく個人?
で出品していますが(3~4名位見ました)新品、未開封とあります。
これは信頼出来ますか?
評価を見ても良い出品者ですのコメントが多いですがいかがなものでしょうか?
というのもなぜ個人の方が新品の商品を取り扱っているのかとか考えていくと、オークション利用歴が無いので???
ばかりになっていきます。
当方ネットショップしております。
お客様から商品取り寄せ希望で手配済みですが、注文後キャンセルしたいとのことで困っています。
お取り寄せ商品を、注文後キャンセルしたいとのことで困惑しております。
理由は注文後メールが届かないというものですが、こちらは2度ほど確認メールを差し上げています。
海外からの取り寄せ品で、商品総額3万くらいです。
取り寄せに付き、キャンセルはできないとも返信しております。
お客様は取り寄せ品がそろってから振り込むということでしたが、今取り寄せ中で当方はメーカーに支払い済みで、キャンセルといわれ困っております。
当方にはエラーメールが届いていないので相手側に届いていると思うのですが、メールが届かないという理由でこちらに非があるようにしてキャンセル願いですので、どのように対処したらよいでしょうか?
迷惑メールに入っているのかも知れませんが、はじめの注文のやり取りは届いているので、メールが届いていないというのはキャンセルしたいための口実かとも思います。
通販に詳しい方ご教授お願いします。
「連絡がない」は、一般的なキャンセルや返品理由です。
当店では一番多いですね。
中には当店から送信されたメールの返信で(当店は送信メールと受信メールとが違いますので、メルアドより確証有)で、「連絡がない」という事をおっしゃる方もいらっしゃいましたね。
電話するなりして、淡々と取引を継続すれば良いと思います。
申し入れの却下ではなく、取引の継続です。
ポイントはとにかく淡々と話す事。
これに尽きます。
貴店が返品OKなら、救済措置という位置づけで返品をご提案になれば良いと思います。
貴店の都合は言わない方が無難です。
同様に相手が突っ込んでこない限りは「連絡がない」は議論する必要はないと思います。
「●月●日●時●分に送っているのですけど・・・」で充分です。
自己都合を話したり相手を悪者にしても場外乱闘(クーリングオフとか誠意とか思いついた言葉を並べてくる状態)にもつれ込むだけです。
場外乱闘を避ける意味でも、とにかく電話。
しかも淡々と話す。
これに尽きますよ。
【補足を拝読して】補足ありがとうございます。
>いちいち面倒でみていないこの文章より、本問のキャンセル理由は「連絡を見ていなかった」になります。
同時に「メールが届かない」は虚偽の発言となります。
虚偽の発言を根拠にしたキャンセル要求など論外です。
決定的な却下理由となります。
>消費者センターに連絡するすれば良いです。
した方がお客様は不利になるだけです。
国民生活センター様の連絡先を教えて差し上げても良い位。
>これは確信犯でしょうかモラルに欠ける表現です。
キャンセルを請けるなら何と言おうが自由ですが、キャンセルを却下するならお客様です。
それを、確信犯って・・・
ペイパルについて教えて頂きたいのですがイーベイとは全く関係なくネットショップのクレジット決済に使用したいと考えているのですが大きな不安がひとつあります。
決済後お客様からメールなりご連絡を頂ければ即商品を出荷しているのですがもし決済後購入者が悪意を持ってペイパルにカード決済をキャンセルした場合はどうなるのでしょうか?
防衛手段として決済の連絡を頂いてからこちらのペイパル残高を確認し、自分の銀行口座へ振替の手続きをしてから発送すれば大丈夫かな?
と思ったのですがこの場合こちらが振り替え手続きをした後に購入者がペイパルにキャンセル手続きした時は振り替えが止まってしまうのでしょうか?
そしてすでにこちらに入金がありそれを出金した後だとしたらこちらの口座からペイパルがお金を引き落としたりなんらかの返金を要求されたりするのでしょうか?
はじめて導入するので導入後このようなトラブルがあってからあたふたしないようにシステム的な事を詳しくご存知の方いらっしゃいましたら是非教えて頂けないでしょうか?
それと不正使用されたカードなんかはどうなるのでしょうか?
決済時点できちんとブロックされるものなのでしょうか?
無知で申し訳ありませんがどなたか教えて下さい